00:00:04: Handwerksmensch, der regelmäßige Podcast mit dem du für zufriedene, gesunde und motivierte Mitarbeiter sorgst die bleiben.

00:00:11: Hier ist deine Gastgeberin Maren Ulbricht!

00:00:31: Ich habe dir heute die teuersten Führungsfehler im Mittelstand mitgebracht und möchte berichten, an welcher Stelle unsere Führungskräfte manchmal feststellen wie viel Geld sie doch tatsächlich verbrennen.

00:00:46: Ja ich hoffe ihr könnt mich alle gut hören!

00:00:49: Ihr könnt mich gut sehen und ja seid dabei und ganz gespannt welche fünf Führerungsfehle vor allen Dingen teuerste Führersfehler ich euch heute mitgebracht habe.

00:01:02: Bei uns dreht sich auf dieser Seite alles rund um Personalthemen, Themen rund um Mitarbeiter Menschen in unseren deutschen Handwerksbetrieben Führung, Führungskräfte angestellte Führungskräfte, angehende Nachfolger.

00:01:19: Aber auch um Themen der Veränderungen des Changemanagements wie zum Beispiel die Einführung von digitalen Themen.

00:01:28: immer dann wenn wir unsere Menschen und Mitarbeiter mitnehmen wollen, dann ploppen bei uns Themen auf, Mitarbeiter fühlen sich nicht gesehen, wollen eingebunden werden.

00:01:42: Ja, begleite ich in meinem Beratungsalltag.

00:01:46: Wer bin eigentlich ich?

00:01:47: Wenn du heute das erste Mal auf dieser Seite bist dann weißt du vielleicht gar nicht wer ich bin und dass ich jede Woche am Montagabend live bin!

00:01:56: Ich bin Maren Ulrich Inhaberin und Gründerin der Unternehmensberatung Handwerksmensch mit der wir deutschlandweit für zufriedene gesunde und motivierte Mitarbeiter vor allen Dingen handwerksbetrieben sorgen.

00:02:07: Und am Montagabend um zwanzig Uhr fünfzehn nehme ich dich, nehme ich euch immer mit rund um die spannendsten Fragen aus meinem Beratungsalltag.

00:02:17: Die ich gestellt bekomme von Menschen, die in meinen Führungskräftetraining sitzen sind Inhalte von Fragen, die ich von Geschäftsführern gestellt bekam.

00:02:27: Und eine Frage beschäftigt viele, insbesondere Geschäftsführer.

00:02:32: Nämlich welche Fehler kann ich eigentlich in meinem Führungsalltag vermeiden um nicht so viel Kohle zu verbrennen?

00:02:40: und genau damit wollen wir uns heute befassen.

00:02:44: anders ausgedrückt Wie kann ich eigentlich oder wie bezahle ich Führungsfehler, die ich selber als Führungskraft mache?

00:02:53: Oder wie bezahl ich auch Führunzfehler in meinem Betrieb vielleicht strukturell passieren oder durch angestellte Führunkräfte passieren.

00:03:02: Weil wir vielleicht zu wenig Führungen haben oder die falschen Führerskräfte haben, die nicht führen wollen und können oder vielleicht auch nicht akzeptiert sind von der Mannschaft.

00:03:14: Manchmal haben wir inkompetente Führungskräfte, die einfach noch kein Zertifikat erworben haben.

00:03:19: Und schon durch diese wenigen Punkte können wir so viel Geld in unseren Betrieben verbrennen was wir einfach an ganz anderer Stelle viel positiver und gewinnbringender einsetzen können.

00:03:30: Genau!

00:03:31: Darüber möchte ich heute mit dir sprechen.

00:03:34: Was kostet uns denn eigentlich schlechte Führung?

00:03:38: Schlechte Führen kosten uns vor allen Dingen Motivation.

00:03:41: Kostet Geld, kostet unseren Gewinn.

00:03:45: Schlechteführung kostet Produktivität, kostete das Glück unserer Kunden und auch das Glück manch eines Mitarbeiters der sich möglicherweise als Fan im Betrieb herausstellen würde wenn Führungen wunderbar funktioniert oder funktionieren würden.

00:04:03: Am Ende kostet schlechte Führung vor allen Dingen auch Lebensqualität und nicht nur die Lebensqualität von Kunden, von Mitarbeitern sondern auch die von Auszubildenden.

00:04:13: Von den Führungskräften, die vielleicht neben einer inkompetenten Führungenkraft auch mitführen dürfen und kostet die Lebenskualität der ganzen Inhaber-Familien.

00:04:23: Es lohnt sich also wirklich darüber mal nachzudenken.

00:04:26: wie können wir Führunge so gut aufstellen dass wir nicht Geld und Lebensqualitätsverbrennen sondern im besten Fall noch dazu gewinnen.

00:04:35: Und darüber möchte ich heute sprechen und mit einem Irrglauben aufräumen, denn oftmals haben wir in unseren Betrieben gar kein Fachkräfteproblem, sondern wir haben ein Problem von mangelnder oder tatsächlich schlechter Führung.

00:04:50: Ja!

00:04:50: Und mein Führungsfehler Nummer fünf... Ich fange von hinten an ist tatsächlich als Führungskraft, egal ob angestellt oder als Inhaber ohne Kompetenz zu führen.

00:05:01: Also ohne Struktur im Kopf.

00:05:03: was muss ich da eigentlich tun?

00:05:05: Sondern nur noch mit Bauchgefühl zu führen!

00:05:08: Das wäre so ungefähr also würdest du mich auf den Fußballfeld der WM stellen und davon ausgehen dass ich mein kollegiales Team mit zur WM führe.

00:05:20: Das kann natürlich nicht funktionieren.

00:05:22: Das funktioniert bei mir, nicht bei dir.

00:05:23: vielleicht möglicherweise auch nicht.

00:05:25: und so ist es wenn wir in unseren Betrieben Führungskräfte zu solchen benennen die aber gar nicht wissen wie sie den Ball der Führungen wirklich vernünftig spielen und Den Ball ins Tor kriegen.

00:05:37: also das heißt Mitarbeiter so führen dass sie nicht nur die Aufgaben erledigen die am Tag so anfallen Sondern sich wohl fühlen sich genestet fühlen Sich gut entwickeln durch die Führungskraft gesehen fühlen.

00:05:52: Das heißt, Führungsfehler Nummer fünf wir stellen Führunkräfte in unseren Betrieb ein ohne dass sie das überhaupt können.

00:05:59: Führungen ohne Kompetenz.

00:06:01: Verbrennt Geld, verbrennt Mitarbeiter und sorgt nicht nur für eine hohe Fluktuation sondern vor allen Dingen auch für einen hohen Krankenstadt der geht den eben oft vorweg also einer hohen Fluktuation.

00:06:17: Das Führen eines Teams ohne das wirklich zu wollen.

00:06:22: Also eine wunschlose Führungsposition einzunehmen, erledig im Wochentag.

00:06:28: und wir machen mal ein ganz einfaches Beispiel.

00:06:30: Wann ist ein Mitarbeiter schon eine Führungskraft?

00:06:35: Wir können im Prinzip schon dann davon ausgehen dass geführt wird wenn eine Fachkraft einen Auszubildenden mit auf die Baustelle nimmt und vor Ort anleitet.

00:06:44: Dafür zuständig ist, dass ein Ausbildungsziel erreicht wird.

00:06:47: Selbst dann haben wir streng genommen schon einen Führungsauftrag.

00:06:51: Und genau in dieser Rolle erlebe ich oft Gesellen die diesen Ausbildungsauftrag, diesen Führungsauftrag in dem Moment auferlegt bekommen ohne dass sie das wirklich wollen.

00:07:03: und das Ergebnis, das merken wir dann an diesem Beispiel auszubildenden die die Ausbildung möglicherweise vorher abbrechen.

00:07:10: Die sagen meine Fachkraft mein Geselle hat gar kein Interesse an mir.

00:07:19: Ja, unsere Mitarbeiter gehen wir mal weg von dem Ausbildungsbeispiel die sich von einer Führungskraft geführt sehen, die einfach nicht führen will.

00:07:27: Die bekommen in dem Moment einfach gar keine emotionale Sicherheit sie bekommen keine Wertschätzung die aber an der Stelle im Betrieb auch von angestellten Führungskräften auf den unteren Ebenen zweiter dritter vierter Ebene vielleicht noch fünfter Ebene Aber so wertvoll ist.

00:07:44: das heißt Wie können wir diesen Fehler vermeiden, indem wir Führungskräfte nur in solche Positionen heben die auch wirklich führen wollen?

00:07:54: Es reicht heute nicht mehr jemandem zu benennen.

00:07:57: Du machst es schon du bist jetzt die Führungskraft sondern der Mensch muss auch führen wollen!

00:08:07: im Betrieb oft Fachkräfte, die seit vielen Jahren vielleicht sogar Jahrzehnten in Betrieb beschäftigt sind.

00:08:14: Aber gar keine Führungspositionen zugewiesen bekommen haben oder vereinbart haben, vielleicht mit dir als Betriebsinhaber aber als Führungskraft gesehen werden weil sie vielleicht sehen dass bestimmte Abläufe im Betrieb nicht laufen und dann genau diejenigen sind die diese fehlaufenden Prozesse offen ansprechen oder anderen Kollegen Anweisungen erteilen, wie sie bestimmte Aufgaben zu erledigen haben.

00:08:43: Was ist dann die Folge daraus?

00:08:44: Wenn also ein Mitarbeiter von einem eigentlich Kollegen eine Anweisung bekommt ohne dass diese Person wirklich die Führungskraft ist?

00:08:54: Es entsteht Wildwuchs, weil die Führungskräfte, die tatsächlich den Führungsauftrag haben in dem Moment ausgebotet werden und im schlimmsten Fall die Kommunikation nicht abgesprochen passiert.

00:09:08: Also stell dir eine Baustellensituation vor!

00:09:11: Eine Kolonne fährt zu zweit raus.

00:09:13: Eigentlich sind es zwei Kollegen, die auf Augenhöhe hand in Hand arbeiten und einer von beiden stellt sich so heraus.

00:09:20: Und übernimmt eben genau diese Verantwortung aber im schlechtesten Fall nicht im Sinne des Unternehmens und im Sinne der mitfahrenen Kollegen sondern vielleicht noch konträr zu dem Zu der Führungskraft, die eigentlich für diese Kolonne auf der Baustelle zuständig ist.

00:09:36: Dann haben wir Wildwuchs Wir haben fehlende Motivation des Mitarbeiters Tod von Wertschätzung unseres Mitarbeiters.

00:09:45: Wir können also davon ausgehen, wenn der mitfahrende Kollege von einem Seuchen geführt wird dass er sich auf Dauer nicht in dem Betrieb sieht und auf Dauern einfach nicht gesehen fühlt weil er spürt da laufen offensichtlich zwei vermeintliche Führungskräfte nicht Hand-in-Hand.

00:10:04: Unser Führungsfehler Nummer Zwei den möchte ich dir natürlich auch nicht vorenthalten ist immer noch autoritär zu führen.

00:10:12: Inzwischen dürfte ja bei allen angekommen sein, dass wir in der neuen Arbeitswelt leben.

00:10:19: Im Jahr ist es im Jahr die Zeit für den Ausgabe von Führungskräften.

00:10:31: Das heißt unsere Aufgabe als Führungskräfte ist es unsere Mitarbeiter Hand-in-Hand begleiten wie ein Code im Arbeitsalltag zu führen ohne eben als autoritäre, machtvolle Führungskraft im Alleingang Dienstanweisung zu geben.

00:10:48: Genau das wäre nicht mehr das Führen-swei-tausendsechs und zwanzig sowie es gewollt ist.

00:10:54: also autoritäre Führungskräfte die es in allen Altersdekaden gibt sind heute einfach out oder nicht mehr gefragt.

00:11:04: Wir brauchen Menschen, Führungskräfte die auf Augenhöhe partizipativ führen können.

00:11:10: Die in der Lage sind Mitarbeiter transparent zu informieren und vor allen Dingen in Entscheidungsprozesse integrieren können.

00:11:18: Das brauchen wir heute.

00:11:20: Und der Führungsfehler Nummer eins ist es wirklich Der Geldverbrenner schlechthin.

00:11:26: Es gibt keine Führungenstrukturen.

00:11:28: Das will heißen, ich habe auch schon ganz oft hier darüber gesprochen.

00:11:31: Es ist nicht geregelt wer führt eigentlich wehen.

00:11:35: und jetzt wirst du vielleicht sagen ach wir haben in unseren Betriebenorganien die Gramm da ist klar geregelt der Leiter welcher Abteilung ist und wer auch welcher Mitarbeiter einer Linie zugewiesen ist.

00:11:46: Ich erlebe es jeden Tag wirklich jeden Tag das eben gerade Nicht definiert ist Wer welche Führungskraft führt, hagenau welchen Mitarbeiter in direkter Linie.

00:11:58: Das heißt es gibt keine direkten Führungskräfte die für jeden Mitarbeiter zugewiesen sind und im schlimmsten Fall gibt es sogar Linien Fachbereiche in denen Führunkräfte nicht benannt oder nicht nachbesetzt sind.

00:12:14: wir glauben oft das regelt sich schon von alleine aber auch dann entsteht Wildwuchs insbesondere in Urlaubszeiten.

00:12:23: Wir sind in Niedersachsen ja schon in der zweiten Woche der Sommerferien und auch hier haben natürlich Betriebe Urlaub, in Teilenurlaub.

00:12:33: nicht jeder Betrieb ist im Betriebsurlaub komplett zu sondern es gibt natürlich immer noch zahlreiche Betrieben die auch rollieren sozusagen Urlaube vergeben.

00:12:44: und stell dir vor, du bist eine Führungskraft in einem Betrieb vielleicht angestellte Führungskraft dann prüft auch einfach mal selber ist für mich eigentlich H genau eine andere Führungen kraft definiert die meinen führungsauftrag In meiner abwesenheit übernimmt.

00:13:00: Und ich könnte schwören mindestens achtzig prozent von denen die jetzt hier heute anwesend sind Können nicht sagen Ich habe eine feste Vertretungskracht Für den Führingsauftrag.

00:13:12: das ist nämlich oft Einfach gerede Vergessenheit und wird oft gar nicht bedacht.

00:13:19: Also wir müssen Führungsstrukturen in unseren Betrieben schaffen, Wir dürfen diese schaffen!

00:13:24: Wir müssen sie unbedingt schaffen damit wir eben für dauerhaft bleibende Mitarbeiter sorgen können die sich gesehen fühlen Die emotionale Sicherheit bekommen Und das Gefühl haben wirklich Hand-in-Hand begleitet zu werden.

00:13:40: Ansonsten ist Oder sind diese fünf Führungsfehler eine teure Investition an der falschen Stelle in unserem Betrieb?

00:13:50: Und diese Fehlinvestition, die landet oder endet oft in einer hohen Fluktuation also in einer Hohen Kündigungsquote.

00:14:00: In hohen AU-Tagen wie wir so schön sagen, in hohen Fehlzeiten, die einfach teuer zu Buche schlagen und natürlich auch in unzufriedenen Kunden.

00:14:09: Also du wirst vielleicht selber ein Lied davon singen können, wenn in eurem Betrieb eine hohe Abwesenheitsquote ist und die Produkte einfach nicht fertig produziert werden können und der Kunde ja immer vertrüstet werden muss.

00:14:24: Die Herausforderung bei diesen Führungsfehlern ist dass wir als angestellte Führungskraft oder auch als Inhaber ja nie darüber nachdenken.

00:14:34: läuft in meinem Betrieb eigentlich etwas falsch?

00:14:37: mache ich einen Führungsfehler.

00:14:38: Diese Frage kommt ja in unserem Kopf gar nicht vor, die kommen wir in unserem Denken gar nicht vore.

00:14:43: Wir sehen immer nur das Ergebnis ein Mitarbeiter ist nicht da der nächste hat gekündigt übermorgen kündigte Nächste und wir sehen vielleicht dass die Kundenzufriedenheit nicht mehr so hoch ist oder dass die Anzahl der Referenzen zurückgeht.

00:14:59: Wir fragen uns aber im seltensten Fall welche Relevanz an dieser Stelle Führung fehle haben?

00:15:07: Und das will sozusagen mein Life heute mit dir machen.

00:15:10: Mein Aufruf möchte heute sein, überleg doch einfach mal... ...mit welchen Ergebnissen?

00:15:16: in meinem Betrieb bin ich einfach total unzufrieden.

00:15:19: oder in meiner Abteilung von mir aus auch wenn du ein Abteilungsleiter bist?

00:15:23: Mit welchen Ergebnissen deiner Mitarbeiter bist du unzuffrieden?

00:15:26: Mit der Produktivität!

00:15:28: Mit der

00:15:28: Anwesenheitsquote?!

00:15:30: Mit der Fluktuationsquote!

00:15:31: Mit dem Teamgefühl!

00:15:33: Womit bist Du unzufrieben?

00:15:35: Und dann stelle dir doch selber mal die Frage, wie gelingt Führung bei dir in deinem Fachbereich?

00:15:42: In deinem Betrieb.

00:15:43: Kommt vielleicht einer, mindestens einer der benannten fünf Führungsfehler zum Tragen!

00:15:50: Wenn das so ist, dann fühle dich aufgerufen zu überprüfen, habe ich alle Führingskräfte wirklich besetzt, die ich in meinem Betrieb in meiner Abteilung brauche.

00:16:01: Können die alle führen?

00:16:02: Wollen sie alle

00:16:03: führen?!

00:16:04: Oder sind vielleicht auch die Führungsspannen ganz unterschiedlich aufgestellt?

00:16:09: Führt eine Führungskraft vierzig Mitarbeiter, eine andere Führungen Kraft fünf.

00:16:13: Kann es da vielleicht zu Schwankungen in der Führingsqualität kommen?

00:16:19: Wenn du also mit den Ergebnissen in deinem Bereich von Mitarbeitern nicht zufrieden bist dann frag dich doch mal selbst welche Bedeutung könnte falsche fehlende oder überhaupt einfach Führer haben?

00:16:33: Und wenn du zu keinem Ergebnis kommst, dann hast du jetzt von mir gehört dass ich das ein oder andere Mal darüber nachdenke und auch Betriebe dazu berate.

00:16:42: Dann schnack dir doch einfach mal einen Beratungstermin bei uns auf der Seite auf handwerksmensch.de und dann überlegen wir mal gemeinsam an welcher Stelle wir bei dir im Betrieb Führungskräfte definieren neu definieren können oder einfach mit viel mehr Kompetenz ausstatten können.

00:17:01: Wir kommen ganz langsam zum Ende des heutigen Lives.

00:17:04: Wir haben über Führungsfehler gesprochen, wie sie uns unglaublich viel Geld und vor allen Dingen menschliche Motivation kosten können – im schlimmsten Fall unsere eigene Lebensqualität.

00:17:14: Das wollen wir natürlich nicht!

00:17:16: Und damit deine Lebensqualität heute noch weniger... ist vielleicht durch entstandene Führungsfehler am Laufe des Tages, wünsche ich dir jetzt einen grenzkraniosen Feierabend.

00:17:27: Lasst es dir gut gehen mit einem kühlen Getränk in der Abendsonne und wir sehen uns an dieser Stelle am Montagabend in der nächsten Woche wieder!

00:17:34: Mit einem nächsten spannenden Thema aus meinem Führungvalltag.

00:17:37: In diesem Sinne tschüss und bis nächste Woche.

00:17:41: Noch viel mehr Tipps und Strategien für zufriedene gesunde und motivierte Mitarbeiter erfährst im Netz auf handwerksmindfulness.de.